城市公交是广大市民出行的重要交通工具，乘坐公交出行的人们偶尔会遇到一些麻烦事，而那些及时伸出的援手总是会让乘客倍感温馨。
5月7日，市民吴英昌专程将一面写有“热心帮助献真情、助人为乐新风尚”的锦旗送到集团四分公司驾驶员吕春红手中。
5月6日中午，吴英昌4岁的儿子趁着父亲不注意，独自一人上了由朝阳小区开往闫家庄的43路公交车。由于孩子还小又是随着其他乘客一起上车，当班驾驶员吕春红并未察觉。经过几站后，车内一位女乘客上前告诉吕春红，车厢后部有个孩子似乎无人看管，吕春红立即停车进行问询。由于孩子还小无法陈述家长的信息，她便拨打了110报警电话。此刻，孩子家长吴英昌正在焦急不安中，转眼不见了孩子，他急得到处寻找也打电话报了警。最终，警方、家长、驾驶员三方连线约定在43路终点站闫家庄接回走失的孩子。吕春红驾驶着公交车驶向闫家庄，一路上她不断安慰孩子，还委托一名乘客帮忙照看。车辆到达终点站后，警方和家长还未赶到，孩子很不安，在车厢里跑来跑去，吕春红便为孩子买来零食，抱在怀里安慰着。
吴英昌匆匆赶来后，紧紧抱住走失的孩子，感动得热泪盈眶。他连连感谢吕春红：“如果没有司机师傅的热心和负责，后果真是不敢想……”
类似这样助人为乐、拾金不昧的威海公交驾驶员还有很多，每年发生在他们身上的好人好事不计其数。在小小的公交车厢内，他们不以善小而不为，用实际行动传承雷锋精神，传播社会正能量。
5月7日当天，公司还同时收到另外2名乘客送来的锦旗，向驾驶员拾金不昧的举动致谢。
5月4日，乘客于世省乘坐128路公交车，不慎将钱包遗忘在车上，包内有重要证件和多张银行卡。驾驶员许强在捡到钱包后，根据身份证上的住址找到于世省居住的社区，及时和他取得联系。失物复得让于世省非常感动，专程送来锦旗一面。
另一面锦旗是市民邹先生送来的，赞扬四分公司三车队112路驾驶员杜超拾金不昧。邹先生在4月份乘车时不慎将贵重烟酒遗忘在车上，时隔多日，他抱着试试看的态度到调度亭询问，没想到驾驶员捡到物品并上交车队，一直妥善保管等待认领。
公交人用真诚和爱心谱写着文明服务新篇章，展现出新时代公交人的文明风尚，为“惠风和畅”行业品牌增添光彩。
